Почему порядок важен
Если регистрация не закончена или выход не активен, изменение района не поможет. Если приложение не получает геолокацию, сравнение приоритета тоже преждевременно. Последовательность экономит время и даёт поддержке понятное описание.
Низкий спрос не является технической ошибкой. Он может зависеть от времени, района и количества заказов. Ориентируйтесь на актуальную карту и подсказки, а не на обещание постоянного потока.
Что написать поддержке
- Город и примерное время, когда вы ждали заказ.
- Был ли активен слот или другой доступный режим выхода.
- Какой статус показывал главный экран.
- Работали ли интернет и геолокация.
- Как долго ситуация повторяется и что уже проверено.
Приоритет — не единственная причина
Официальная база знаний объясняет, что приоритет учитывается, когда рядом с заказом находится несколько курьеров. Актуальный балл и способы влияния на него смотрите в своём Яндекс Про: условия могут меняться.